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서귀포시 ‘읍면동 찾아가는 민원응대 역량강화 교육’ 실시
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서귀포시 ‘읍면동 찾아가는 민원응대 역량강화 교육’ 실시
  • 최도순
  • 승인 2018.03.17 16:04
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(사진=서귀포시청 제공)

[제주=동양뉴스통신] 최도순 기자 =제주 서귀포시(시장 이상순)는 이달~다음달까지 읍면동 주민센터 전직원을 대상으로 민원응대 역량강화 교육을 실시한다.

17일 시에 따르면, 지난 8일 정방동주민센터를 시작으로 한 이번교육은 민원창구공무원의 민원응대 요령, 친절서비스 기본자세, 현장에서 느끼는 민원응대 애로 사항 토론 등 전문강사를 위촉해 읍면동 별로 순회하면서 일과시간외 30분씩 교육을 한다.

시에서는 최일선 읍면동 민원창구에 배치된 신규 직원의 민원응대 역량 강화 교육으로 민원인에 대한 부담을 해소하고 민원응대 요령을 숙지 하므로써 민원만족 행정서비스를 도모 할 것으로 기대한다.

시는 그 외도 읍면순회 민원처리 방문단 운영, 학교방문 주민등록증 발급 서비스 운영 등 맞춤형 민원서비스를 제공하고 있으며 앞으로도 다양한 민원편의 시책 발굴을 위해 노력해 나아가겠다고 했다.


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