• 빠르고 정확한 동양뉴스통신
  • UPDATED 2019.6.19 수 19:10

동양뉴스통신

상단여백
HOME 뉴스종합 사회 충북
‘2019 소비자중심경영 인증제도 설명회’ 개최
정수명 | 작성시간 2019.05.20 09:41
(사진=한국소비자원 제공)

[동양뉴스통신] 정수명 기자 =한국소비자원은 오는 31일 대한상공회의소에서 기업과 기관을 대상으로 ‘2019년 소비자중심경영(Consumer Centered Management, 이하 CCM) 인증제도 설명회’를 개최한다.

20일 한국소비자원에 따르면, 이번 설명회는 CCM 인증제도 소개, 심사기준 설명, 우수 인증기업 사례 발표 등으로 구성되며, CCM 인증제도에 관심이 있는 기업 등 누구나 참석할 수 있다.

CCM 인증제도는 기업 등이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 수행하고 있는지를 한국소비자원이 심사하고 공정거래위원회가 인증하는 법정 인증제도로, 현재 170개(대기업 124개, 중소기업 46개) 기업 및 기관이 인증을 받았다.

CCM 인증을 받은 기업 등은 소비자중심경영 운영체계 도입을 통해 경쟁력 강화는 물론, 소비자 인지도 향상 효과를 기대할 수 있다.

특히, 낮은 인지도로 인해 어려움을 겪는 중소기업에게 유용하다.

중소·소상공 기업은 우수한 제품·서비스를 보유하고 있더라도 AS불편 우려 등 소비자 신뢰 부족으로 시장에서 고전하는 경우가 많다.

CCM 인증을 통해 소비자 지향적 내부 운영절차를 마련하고 소비자문제 대응 역량을 강화하면 소비자 신뢰와 선택을 받게 돼 지속적인 성장과 발전을 이룰 수 있다.

심사기준은 리더십, CCM 체계, CCM 운영, 성과관리 등 크게 4개 분야로 구성돼 있으며, 이 기준에 따라 일정 점수 이상을 획득한 기업 등은 인증심의위원회를 거쳐 최종 CCM 인증을 받게 된다.

CCM 인증은 한 번 취득하면 2년 동안 유효하다.

인증을 받은 기업 등에는 중소기업 정책자금 융자한도 상향, 법 위반 제재 수준 경감, 우수기업 포상 등의 인센티브가 제공되는데, 특히 최근에는 보세판매장 특허 및 갱신 평가 시 가점을 부여하는 인센티브가 추가돼 관련 업종 기업이 많이 참여할 것으로 예상된다.

설명회에 대한 자세한 내용은 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) 내 CCM 메뉴 공지사항을 통해 확인할 수 있으며, 한국소비자원 기업협력팀 대표전화(02-3460-3100) 및 이메일(ccm@kca.go.kr)로도 문의할 수 있다.

한국소비자원 관계자는 "이번 설명회를 통해 많은 기업들이 소비자중심경영(CCM)에 관심을 갖고 인증을 취득함으로써 소비자 지향적 경영 문화가 확산되고 소비자권익이 향상되기를 기대한다"고 말했다.

정수명  dynewsk1@naver.com

<저작권자 © 동양뉴스통신, 무단 전재 및 재배포 금지>

정수명의 다른기사 보기
icon인기기사
기사 댓글 0
전체보기
첫번째 댓글을 남겨주세요.
포토 스토리
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
여백
여백
대전 서구 둔산대로 117번길 95 C동 403호(만년동, 리더스타운)  |  대표전화 : 02-720-0858  |  이메일 : dynewsk@naver.com
등록번호 : 문화 나 00016 (등록 및 발행일 : 2011년 5월19일)  |  대표자 : 서정훈  |  편집인 : 정효섭  |   청소년보호책임자 : 정병천
Copyright © 2011 - 2019 동양뉴스통신. All rights reserved.
Back to Top