강릉시 민원콜센터, 피서철 주말 연장운영 실시
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강릉시 민원콜센터, 피서철 주말 연장운영 실시
  • 오명진
  • 승인 2019.07.20 13:00
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강릉시청 전경(사진=강릉시청 제공)
강릉시청 전경(사진=강릉시청 제공)

[강원=동양뉴스] 오명진 기자 = 강원 강릉시 민원콜센터가 본격적인 피서철을 맞아 오는 20일부터 다음달 11일까지 토·일요일 주말에도 연장 운영을 실시해 강릉을 찾는 관광객들에게 편의를 제공한다고 20일 밝혔다.

2014년 11월에 개소한 시 민원콜센터는 일평균 500건이 넘는 상담 서비스를 제공하며, 시민 불편사항과 문화관광 및 주요시설 안내는 물론 생활 정보에 이르기까지 시민들이 궁금해하는 내용을 친절하고 신속하게 안내하고 있다.

특히 지난 달 강릉단오제 기간 중 축제일정을 상세히 알려주어 더욱 즐거운 여행이 될 수 있었다는 관광객의 칭찬을 받았으며, 개소 이후 4년째 피서철 주말 연장 운영을 해 강릉 관광 안내의 길잡이 역할을 톡톡히 하고 있다는 평가를 받고 있다.

시 관계자는 “피서철 연장 운영기간 동안 강릉을 방문하는 관광객들에게 맞춤형 상담을 통해 만족도를 극대화할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.


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