서초구, 앞서가는 세무행정 ‘전국 표준’ 주도
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서초구, 앞서가는 세무행정 ‘전국 표준’ 주도
  • 서인경
  • 승인 2019.11.11 08:11
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벤치마킹 서초(사진=서초구청 제공)
벤치마킹 서초(사진=서초구청 제공)

[서울=동양뉴스] 서인경 기자=서울 서초구(구청장 조은희)가 앞서가는 세무행정으로 전국 표준을 이끌고 있어 주목을 받고 있다.

11일 구에 따르면 '공영주차장 체납차량 실시간 자동알림 단속시스템'이 최근 평가에서 최우수상을 연달아 수상하고 '지방세 자동계산기 시스템'이 주민들의 입소문을 타고 유명해져 제주시, 동대문구, 구로구 등 많은 지자체의 벤치마킹 요청이 쇄도하는 등 높은 평가를 받고 있다.

구의 '공영주차장 체납차량 실시간 자동알림 단속시스템'은 최근 ‘2019 지방세외수입 우수사례 발표대회’ 및 ‘2019 하반기 서울창의상’에서 최우수상을 수상했다.

‘2019 지방세외수입 우수사례 발표대회’는 지난 6일 행정안전부 주최로 전국 지방자치단체 공무원 200여명이 참여한 가운데 정부서울청사에서 열렸다.

이번 대회는 ▲체납·징수관리 강화 ▲신규수입원 발굴 ▲운영혁신 등 3개 분야 우수사례에 선정된 최종 20개 지방자치단체가 사례를 발표하며 아이디어를 공유하고 지방세외수입에 대한 관심과 참여를 유도하는 자리였다.

이날 발표시 구는 '공영주차장 체납차량 무선알림 단속시스템'을 만들게 된 배경을 주차장이 가장 효과적인 체납차량 단속 장소임에 착안했다고 설명해 눈길을 끌었다.

시스템은 현장단속 직원의 스마트폰에 영치대상 차량의 입차정보와 체납사항을 알림으로써 단속과 납부를 동시에 가능하게 한 점에서 높은 점수를 받아 시 자치구 중 유일하게 최우수상을 받았다.

또 구는 지난 5일 단속시스템으로 시가 주관한 ‘2019년 하반기 서울창의상’ 제안실행 부문에서도 최우수구에 선정됐다.

서울창의상은 창의적인 제안과 사업 수행으로 시정 발전에 기여한 공무원과 시민을 포상하고 우수한 제도를 공유·확대하기 위한 상으로 2007년부터 시행됐다.

구 관계자는 "일상업무의 사소한 아이디어가 커다란 발전을 가져다 준 좋은 사례로 99도의 물을 끓게 하는 서초구의 1도 더하기 행정이 결실을 맺은 결과"라고 말했다.

퍼포먼스 응원(사진=서초구청 제공)
퍼포먼스 응원(사진=서초구청 제공)

이외에도 구가 자체 개발한 '지방세 자동계산기 시스템'은 납세자들의 입소문을 타고 알려져 제주시청, 동대문구, 구로구에서 벤치마킹이 쇄도하고 있다. 특히 구로구는 내년도 사업에 바로 반영할 계획이다.

'지방세 자동계산기'는 구청 홈페이지에서 재산세를 알고자 할 경우 주택가격만 입력하면 자동으로 세액이 계산되고 취득세의 경우도 취득가격만 입력하면 납부해야 할 세액을 미리 알아볼 수 있는 편리한 시스템이다.

시 세금을 조회·납부하는 시스템인 시 ETAX와도 연결되어 본인에게 부과된 세금의 조회·납부도 가능하다.

구는 기존 지방세 납부 포털시스템의 개인정보 보호 필요성 때문에 제한된 접근성을 탈피하고 누구나 쉽게 지방세를 알 수 있도록 '지방세 자동계산기'를 개발해 올해 주택가격이 공시되기 전에 주민들에게 첫 공개했다.

'지방세 자동계산기'는 납세자가 별다른 도움없이도 간편하게 확인 가능해 주민 편의를 증진시켰고 구 입장에서는 전화문의가 지난해 대비 20% 감소해 직원들의 효율적인 업무가 가능해져 일석이조의 효과가 있었다.

이외에도 구는 '카카오톡을 이용한 지방세 환급 신청' 등 구민들의 적극적인 납세 편의를 위한 각종 정책들을 진행 중이다.

조은희 구청장은 “앞으로도 납세편의 시책을 지속적으로 발굴해 구민들에게 편리한 세무행정 서비스를 제공하고 서초가 하면 대한민국 지방자치 표본이 되도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.


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