천안시, 콜센터 개소 10주년 기념행사 개최

[천안=동양뉴스] 최남일 기자 = 충남 천안 시민에게 각종 민원안내 전화서비스를 제공해 온 천안시콜센터가 개소 10주년을 맞아 2일 센터에서 기념행사를 열었다.

천안시콜센터는 2009년 8월 개소 이후 현재까지 360만 건의 전화 상담을 해오고 있으며 15명의 상담사는 일평균 1600건의 전화 상담을 실시하고 있다.

이들은 천안시 새내기 공무원 친절교육과 독거노인 안부전화하기 등 상담 외의 업무도 병행하고 있다.

이번 행사에는 시 간부, 콜센터 관계자(케이티씨에스), 전화 친절 공무원, 상담사 30여 명이 참석한 가운데 진행됐다.

구본영 시장은 “앞으로도 더욱더 시민에게 사랑받기를 기대하고 전국 제일의 콜센터가 될 수 있도록 노력해 나가자”고 말했다.