[충남=동양뉴스통신] 정진석 기자=서산시청 민원봉사과는 대시민 친절 민원서비스 제공을 위한 결의대회를 실시했다고 14일 밝혔다.
올해 첫 친절교육은 시의 대표 얼굴인 민원실을 찾는 시민들에게 밝은 미소와 진심어린 서비스로 고객 감동을 실천하기 위해 친절 다짐을 선언하는 것으로 출발했다.
민원봉사과는 매월 둘째, 째 주 수요일을 직원친절교육의 날로 정하고 연중 교육을 실시해 시민이 체감할 수 있는 편의시책 추진 및 민원서비스 개선을 위해 꾸준히 노력해오고 있다.
이로 인해 지난 2014년부터 행정자치부로부터 2년 연속 민원서비스 우수기관 재인증을 획득하기도 했다.
박복수 민원봉사과장은 "우리시 행정서비스의 질을 가늠하는 기준이 바로 여러분들”이라며 "서산시의 행정혁신 실천운동인 '5S 5품 운동’과 연계한 민원서비스 개선에 함께 노력해 달라”고 당부했다.
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