[동양뉴스] 서다민 기자 = 최근 3년간(2020년 1월~2022년 12월) 초등학교 돌봄교실 관련 민원이 매년 증가해 지난해에는 3년 전보다 45% 이상 증가한 것으로 나타났다.
특히 돌봄교실 탈락에 따른 증설 요청이나 대상자 선정, 운영 관련 불만 민원 등이 많이 발생했다.
국민권익위원회는 이달부터 초등학교 입·개학으로 새 학년이 시작됨에 따라 돌봄교실 관련 학부모 불편 등이 예상돼 민원예보를 발령하고, 관계기관에 철저한 대응을 당부했다.
17일 국민권익위에 따르면 최근 3년 2개월간(2020년 1월~2023년 2일) 민원분석시스템에 수집된 ‘돌봄교실’ 관련 민원은 총 8731건이었으며, 겨울방학부터 입학·개학 기간인 1~3월 민원이 전체의 33.7%를 차지했다.
‘돌봄교실’ 관련 주요 민원은 ▲돌봄교실 증설 요청 ▲돌봄 대상자 선정 관련 이의제기 ▲돌봄교실 운영 개선 요구 ▲돌봄전담사에 대한 불만 등으로 나타났다.
이와 함께 국민권익위는 지난 한 달 동안 민원분석시스템에 수집된 2월 민원빅데이터 동향을 발표했다.
올해 2월 민원 발생량은 총 92만6546건으로, 전월(96만2459건) 대비 3.7% 감소했고 전년 같은 달(91만6246건) 대비 1.1% 증가했다.
전월 대비 민원이 가장 많이 증가한 지역은 제주도로 ‘마라도 고양이 포획 반대 및 보호 요청’ 등으로 인해 전월 대비 8.9% 늘었다.
제주도 중에서는 제주시에서 가장 많은 민원(6078건)이 접수됐다.
기관 유형별로는 전월과 비교해 중앙행정기관(1.0%), 지방자치단체(3.1%), 교육청(46.8%), 공공기관(7.3%) 민원이 감소했다.
중앙행정기관 중에서는 기획재정부 민원이 증가했다. ‘84㎡ 이하에 대한 소형오피스텔 등을 주택 수에서 제외시켜 달라는 민원(582건)’ 등 총 2040건이 발생해 전월보다 148.5% 증가했다.
전월 대비 민원이 가장 많이 증가(26.4%)한 지방자치단체는 경기도로 ‘남양주시 백봉지구 내 경기의료원 설립 요청(전월 대비 453건 증가)’ 등 총 3375건이 접수됐다.
교육청 중에서는 대전교육청에 ‘초등학교 학급당 학생 수 과밀문제 민원(148건)’이 발생해 전월 대비 111.2% 증가했다.
공공기관 중에서는 대구교통공사에서 ‘도시철도 3호선 시설구조물 벽면 녹물제거 요청(1338건)’ 등 총 1338건의 민원이 발생해 전월 대비 408.7%로 가장 많이 늘었다.
국민권익위는 국민 누구나 언제든지 쉽게 찾아볼 수 있도록 민원빅데이터 동향 ‘국민의 소리’를 비롯한 각종 민원분석 자료를 ‘한눈에 보는 민원빅데이터’ 누리집에 공개하고 있다.
