서울시는 2014년부터 5년 단위로 기본계획을 수립하고 있으며 이번 계획은 2028년까지의 정책 방향과 실천과제를 담고 있다.

시는 우선 의사소통이 어려운 장애인들이 정보를 취득하거나 사회서비스를 이용하는데 불편을 겪지 않도록 개별 의사표현 방식을 분석해 주변인에게 효과적인 소통방식을 제안한다.

의사소통 전문가와 전문기관을 연계해 1차 진단평가를 내리고 그룹지원·거주지 방문 등을 통해 장애인에게는 올바른 의사표현 방식을, 가족을 포함한 주변인들에게는 표현 방식을 이해하는 교육이 투트랙으로 진행된다. 

현재 50명을 대상으로 1인 20회 지원하는 사업을 70명까지 늘릴 예정이다.

신체적·정신적 장애로 혼자서 일상생활이나 사회활동이 어려운 장애인을 위해 가사를 포함한 일상 활동보조와 방문목욕·간호 등을 제공하는 활동지원서비스 대상자도 현재 2만4500명에서 2028년까지 2만6500명으로 늘린다.

청년 중증장애인의 경제적 어려움과 미래 불안감 해소를 돕는 '중증장애인 이룸통장'도 매해 확대해 나간다. 

올해 700명을 시작으로 2028년까지 900명까지 늘릴 계획이다.

이룸통장은 참여자가 3년간 매월 일정 금액을 저축하면 시가 매월 추가로 15만원씩 적립해 주는 방식으로 만기 시 최대 1260만원과 이에 대한 이자를 받을 수 있다.

발달 장애인의 안정적 지출과 금전관리를 돕는 '발달장애인 재정관리 지원 서비스'도 올해 300명을 대상으로 처음 진행된다. 

20세 이상 발달장애인을 대상으로 본인 의사를 반영해 개인별 재정지원계획을 수립하고 안전한 곳에 신탁해 재산관리를 돕는 사업이다. 

자립을 위한 일자리 지원도 늘린다. 

장애유형 맞춤형 특화 일자리도 올해 250개 제공하고 2028년까지 450개로 발굴·확대해 나간다. 

최중증 발달장애인(18세~65세) 가족들의 돌봄 부담을 줄이기 위한 맞춤형 통합돌봄서비스도 6월부터 시행한다.

6세~65세 미만 발달장애인을 대상으로 보호자 입원·경조사 등 긴급 상황 시 일시적으로 24시간 돌봄서비스를 제공하는 '발달장애인 긴급돌봄 사업'도 추진한다.

현재 종로·도봉 발달장애인평생교육센터에 설치된 'AI활용 도전적 행동 분석시스템'도 2028년까지 4곳으로 확대 설치한다.

휠체어 이용 장애인을 위한 장애인콜택시도 60대를 증차해 내년까지 총 870대를 운행하는 등 장애인의 이동권을 확보한다.

정상훈 시 복지정책실장은 "장애인에 대한 인권 존중과 차별해소를 위한 체계적인 사업 추진과 시민들의 인식 개선을 통해 시민이 함께 동행하는 인권도시 서울을 만들어 나가겠다"고 말했다.