관계자는 2일 오후 6시쯤 기자브리핑을 통해 사고 원인에 대해서는 현재 조사 중에 있다고 말했다. 

현재 사고와 관련 복구 사항으로는 5개조 약 150여명이 투입돼 복구 중에 있고, 복구에 소요되는 시간은 최소 4,5시간이 소요될 것이라고 전했다. 열차 운행은 2호선 내선 을지로입구역에서 성수역 구간은 운행이 중지되고 있다.

한편 부상자 중 일부는 인근 한양대학병원, 건국대학병원, 국립의료원 등 8개 병원으로 분산·후송돼 치료 중에 있고, 일부는 귀가조치했다.

서울시 관계자는 사고와 관련 정확한 인원은 추후에 파악해 알려드리겠다고 밝혔다.