[충남=동양뉴스통신] 육심무 기자 = 충남지방경찰청이 국민권익위원회 주관 2013년도 국민신문고 민원서비스 만족도 평가에서 16개 지방경찰청 중 최우수 지방경찰청에 선정됐다.
  
국민신문고 민원서비스 만족도 평가는 국민권익위원회에서 중앙행정기관을 대상으로 온라인 범정부 민원 포털인 국민신문고를 통해 올 한해 동안 접수된 60여만건에 대해 ▲민원만족도 ▲불만족 민원 사후 처리 노력도 ▲민원처리 성실도 등 민원서비스 전 과정에 대해 객관적 지표를 통해 측정하여 평가결과를 공개한다.
 
충남지방경찰청은 민원인이 국민신문고에 직접 응답한 결과인 민원 만족도 항목에서 97.4점으로 전 기관 평균 81.1점에 비해 월등히 높은 수준으로 나타났다.
 
충남지방경찰청은 국민신문고에 접수된 2013년 민원 7299건을 처리했는데 이는 전년 대비 58.3% 증가한 것이며, 충남청은 신속한 민원접수와 민원인의 입장에서 눈높이에 맞는 성실한 답변 및 수시모니터링을 통한 민원처리기간 준수, 불만족 민원에 대한 구체적이고 자세한 추가답변, 유선 상담 등을 통해 민원인의 만족도를 높였다.
 
충남 경찰은 앞으로도 도민들의 민원에 대해 정성을 다해 처리하고, 국민신문고를 통해 건의되는 현장의 목소리를 치안활동에  적극 반영할 방침이다.