[강원=동양뉴스통신] 정효섭기자 = 강원 강릉시보건소는 오는 31일까지 2011년, 2012년 친절교육 수료업소 150개소를 대상으로 종사자들에 대한 친절교육 효과를 지속적으로 유지시키기 위해 친절매니저 멘토링 서비스를 제공한다 .
멘토링 서비스는 친절교육 강사와 미스터리 쇼퍼 등 업소 친절교육 전문가들로 구성된 친절매니저 10명이 교육 대상 업소를 방문해 손님맞이 인사법, 직원들의 용모와 복장, 안내 및 주문 자세 코칭, 고객 친절도 및 실내외 청결도 점검 후 개선사항 지도, 고객 불만사항 대응 자세 등 부족한 부분에 대한 보완교육을 실시해 음식점 종사자들의 친절에 대한 의식을 새롭게 다짐하는 시간을 갖고 서비스 변화를 도모하고자 실시하게 됐다.
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