시내버스 이용 시민들의 고객만족 서비스 향상을 위한 운수종사자 특별교육이 마련된다.

울산시는 울산시내버스운송사업조합 주관으로 27일 오전 10시 가족문화센터 B동 4층 회의실에서 시내버스 운수종사자 70명을 대상으로 ‘2012년 시내버스 운수종사자 교육’을 실시한다고 밝혔다.

이날 교육은 ‘신뢰받는 대중교통은 승무원으로부터 시작’을 주제로 한 친절서비스 동영상과 관련 민원사례 강의, 교차로 인접 정류소 운영개선 방안 검토, 교통사고 사례 및 그 예방법, 버스정보시스템(BIS) 운영방법 등에 대한 내용으로 진행된다.

관계자는 “대중교통의 최일선에서 시민들의 안전과 편리를 직접 담당하고 있는 운수종사자들의 친절마인드와 역할이 무엇보다 중요하다”며 “이번 교육을 통해 시민의 발인 대중교통 운수종사자들이 친절과 안전을 최우선으로 여기는 고객만족 서비스정신을 지속적으로 펼쳐나가기를 바란다”고 말했다.