[강원=동양뉴스통신]서길원 기자 = 강원 평창군은 `주민감동 봉사행정`을 실천하기 위해 3월부터 전 공무원을 대상으로 `고객만족 함양 자가진단 프로그램`을 운영한다.
군은 고객이 만족하는 행정을 실현하기 위해 군 산하 전 직원이 `주민감동 봉사행정`이라는 공통의 주제를 공감하게 하고, 공직자들에게 고객만족, 친절서비스 등 `실천 다짐’`문구를 자각하고 실천하게 해 민원 행정서비스 만족도를 높인다는 방침이다.
자가진단 프로그램은 내부행정시스템 접속 시 학습 팝업창이 자동으로 실행되고 문구체킹 학습을 수행해야 내부행정시스템이 로그인 되도록 설계됐으며, 33주간은 문구체킹형 자기학습 프로그램을 운영하고, 10주간은 문제풀이형 자기학습 프로그램이 운영된다.
군 관계자는 “자가진단 프로그램을 운영해 업무 시작 전 공직자로서의 역할과 봉사정신을 재정립하고 `다짐과 반성의 시간`을 제공하며, 또한, 학습률에 따라 최대 3시간까지 상시학습시간을 인정하는 등 직원들의 적극 참여를 독려하고 있다”고 말했다.
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